網路賣家可以自行取消訂單嗎?

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5/16號我在網路上買了一雙鞋,那天店家在Instagram的限時動態中發佈了鞋子特價的消息,於是晚上我就下單了一雙鞋,下單的時候有些尺寸是顯示售完,但我選的尺寸是可以下單的,代表應該是還沒有售完,然後那雙是預購商品說要等2-3周工作天。但5/24晚上18:11店家突然傳訊息說:「哈囉您好 不好意思 這雙已經完售了 調不到了 我先幫您取消訂單了唷!!」(我直接貼店家的訊息)我都還沒回覆,店家就在18:12取消訂單了,我18:20回說不好意思那之後會補貨嗎,店家回說:「哈囉您好 目前不確定喔~如果有補貨我們會再發文喔😀」(也是直接貼店家的回覆)
我想問一下
1.調不到貨可以構成取消訂單的原因嗎?
2.店家可以在未經過買家同意前就自行取消訂單嗎?
3.這樣可以要求賣家賠償嗎?
2e2c4bf7用戶 發表於 2020/05/25 19:07

1 位律師回答

  • 蕭啓訓律師
    蕭啓訓律師
    探索級 發表於 2020/05/26 12:32
    回覆諮詢(151)、最佳解答(11)、獲得感謝(46)

    您好:
    
    1.您的情況店家應不得單方解約。
    2.若店家調不到貨的原因是店家自己導致的(具可歸責性),您可以請求損害賠償。
    
    
                         


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