網拍退款問題

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請問我是要退款的賣方
買方要求退貨的錢要加上1000賠償金請問合理嗎？
只有我和買方口頭説有成立嗎？
都是沒有報案的狀態

f1a94cef用戶發表於 2020/06/01 18:39

3 位律師回答

發表於 2020/06/01 19:12

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您好：
1) 要看具體的案情，是單純退貨，或者您的商品造成人家額外的損壞，比如電子產品爆炸造成消費者受傷。
2) 如果是單純退貨的話，對方要提出能證明自己所受損害的證據，如果對方提不出，應該無賠償的問題。

發表於 2020/06/01 21:00

回覆諮詢(19943)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5773)

您的情形屬於民事消費糾紛，報案警方不會受理，基本上退款應該是退還當初約定好的買賣價金即可，加上1000元賠償金要看對方能否提出證明。否則您可以拒絕賠償。