關於購買手機退訂金

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約在2月中的時候向網友購買iphone
先電匯付了訂金14500
這期間催促手機 一直跳票到貨日
在3/24受不了 要求退款不要買了
對方也答應退款、
大約每週提醒1-3次匯款 也是一直跳票
在5/18終於先退了5000
但仍有9500至今也是遙遙無期
想請問
過程只有line對話 跟電匯截圖
我不知道對方的姓名跟電話
只有他的匯款帳號 這樣該如何要回我剩下的訂金