退貨遲遲不退款

消費糾紛 瑕疵退貨 1071 次瀏覽
事實經過:
交易方式:匯款
購買項目:顯示卡
賣家出貨說41張好卡,實際收到驗證只有22張卡可以正常運轉,當要退貨(有問題的顯卡)有跟賣家連繫說是否能先退款我寄回無法使用的,但對方堅持收到卡確認卡是不是他的才做退款,對方7/8收到至今7/13電話始終不接只用簡訊愛回不回的,在剛剛晚上我用另一之電話撥打竟然接通,跟我說還沒有確認要等到下周一(7/20)才能確認好才能退款,想請問這要怎麼處理會比較快  
問題:
1.從一開始說收到卡就會退款.
2.現在又說要等他驗證卡還要1周時間,這樣是不是超過交易的退貨原則?
3.對方堅持說要驗收好才退款,但我收到的顯示卡本身就無法正常運轉,這不是就我退貨原因怎變成我好像要承擔無法正常運轉的顯示卡?
df7e148c用戶 發表於 2020/07/14 00:01

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/07/14 08:21
    回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

    建議寄發存證信函要求對方限期還款,如對方置之不理,可申請消費爭議調解或提起民事訴訟求償。
    
    
                         
  • 趙浩程律師
    趙浩程律師
    一般級 發表於 2020/07/14 09:48
    回覆諮詢(1174)、最佳解答(4)、獲得感謝(126)

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