賣場店家展示商品隔板放置不當倒下,破壞鄰近店家的商品,糾紛
消費糾紛
其他
1051 次瀏覽
我們帶小孩至夢時代百貨公司逛街,看見6F走道展示兒童單人上下床,旁邊沒有告示是哪個店家,我們坐著等服務人員來,等約10分鐘,沒有人,因沒告示說不能試躺,小孩好奇上床試躺,我們沒有阻止,但她要起來時,腳不小心碰到隔板,(從內部看,所以小孩以為是木頭實牆),隔板倒下,上面塑膠破裂,塑膠彈起,塑膠裂片沒有割傷小孩,但刮傷後面YAMAHA店家的展示鋼琴,鋼琴店家要求賠償。這時,亞梭家具人員才出現,說我們要看商品應到它們亞梭找人員,但他們展示區完全沒有標示是哪家賣家,現場也沒人員在,不知道要找誰。鋼琴店家要求賠償,她把破裂塑膠收起後就匆促走人,不予理會。依YAMAHA店家上面標示鋼琴價格高達22萬,店家說是日本進口,要求賠償,還在估價,未告知賠償金額。這金額不應由我們賠償,因為
1.店家沒有任何標示說床不能試躺,也無人員在旁指示,商品擺在走道展示,身為顧客,小孩爬上去試躺,屬正常行為。
2.兒童床旁用隔板遮住,從內部看,感覺是滿穩的,看不出來只是一層薄薄的隔板,且隔板放置不穩下面又只有滑輪,沒有固定,輕輕碰就跑掉。因為店家隔板沒有放好,輕輕一碰就倒下,上面塑膠板噴濺,幸虧小孩沒有割傷,但傷及後面展示鋼琴,我們是不知情狀態。
所以展示鋼琴損害不應由我們賠償,亞梭商品隔板放置不當,夢時代賣場的商品展示距離過近,應該也要負賠償責任。
鋼琴店家打電話要求賠償,我們該怎麼辦?
3941c435用戶
發表於 2020/08/09 21:43