遊戲停止代理可以退費嗎?
消費糾紛 其他 1764 次瀏覽在2019/6/7我玩的一款遊戲《生死狙擊》結束代理，他的代理平台為〈遊戲酒吧〉，但是我儲值了少說10萬，但分毫不退，請問可以依法律之法條請求退款嗎?
在2019/6/7我玩的一款遊戲《生死狙擊》結束代理，他的代理平台為〈遊戲酒吧〉，但是我儲值了少說10萬，但分毫不退，請問可以依法律之法條請求退款嗎?
可以先向行政院消保處做線上申訴，並由律師幫您寄發存證信函給遊戲公司要求限期退費。相關細節建議您提供當初遊戲公司提供的合約或使用者條款等資料與律師詳細諮詢。
你好：
網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項
壹、應記載事項
十九、停止營運
因企業經營者停止本遊戲服務之營運而終止契約者，應於終止前__日（不得少於三十日）公告於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面；若消費者於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依消費者登錄之通訊資料通知消費者。
企業經營者未依前項期間公告並通知者，除應退還消費者未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外，並應提供消費者其他合理之補償。
首先要審閱契約如何約定，通常會約定停止營運時要先提前公告，並可退還未使用之付費購買點數或遊戲費用，若均使用完畢，則無法退還。
