機械車位人爲疏失車體損壞賠償，車主要求直接換新車

車禍事故和解交涉 1712 次瀏覽

一、車禍發生日期：2020/08/19二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷： 無人員受傷 三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞： 有現場照及攝影機畫面，報警後警察認定此案為民事案件，警方不介入。 四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：汽車損傷車主聯繫保險公司，保險業務告知此案為人員操作疏失，且並非道路案件或車碰車，雖可利用乙式全險出險，但保費將會提高。 (強制責任險不賠駕駛，只賠乘客跟對方駕駛或其他第三人)  五、事實經過：根據攝影機記錄，17:33受害車主停妥汽車(車位於平移機械車位)，下車後走向附駕車位拿東西並且已開啟車門，17:34隔壁機械式車位上層車主按下上升開關，導致受害車右前門被抬升損壞整片車門含A柱。 六、問題： 1. 警察認定為民事案件，不想介入，認為我們應該自己私下和解。但初步的對談後，受害人認為責任應為我全責，並因受害人剛遷2週新車僅行駛200公里，傷及A柱有安全疑慮且殘車無價值，要求賠一台全新車。請問該如何處理? ，要求賠償項目為(i)全新車(ii)代車費用。請問我該如何談下去?