有關美容課程產品解約退款嗎?

消費糾紛 解約.違約金 1923 次瀏覽
事實經過:透過交友軟體認識一個做美容的聊了幾個禮拜,然後她說要不要來體驗可以幫我敷臉做臉,我在6月28日去美容店體驗她說的體驗課程,剛開始也說不用收費,之後美容師就開始跟我推銷還要我買課程,也糊塗的跟她簽了一份4萬8的合約分期繳一期2千分24期,再做完臉之前突然跟我說老闆在要我付一千元,我說我沒錢,她說那付個一半,我想我沒付錢拖不了身所以就付了五佰,之後分期是跟融資數位貸款,因為當天我沒帶身分證她說資料沒補期無法給我收據等資料,我當時在忙所以就拍給她,也接到融資電話,回家隔天我臉上開始紅腫會癢因為我要工作直接拿藥膏塗抹之後過了2天才消腫,我太忙所以沒跟他們說,之後七月初一直跟我要約時間做課程,我一直說沒空,等到8月收到第一期繳費,我也去繳費,這期間之後在沒收到她的訊息,之後在9月收到第二次之後,我沒去繳費,我才想起這件事情,也想到她沒給我合約跟收據,我撥空跟她連絡,她跟我說你都沒時間來拿阿,我莫名其妙你也沒問我也沒寄給我,我在9月9號自行前去拿取,她只給我當時簽的兩張合約,直到9月10號我跟她說我要解除合約,我也還沒去上課程,她說要負責人跟我說,她不能處理,在9月11號接到負責人電話,說要約我當面說,說會有違約金之類的,我在9月12號前去,她就拿一大帶產品說這都是我的,我說我買的是課程,然後拿一張發票給我看上方寫的是保養品4萬8,然後拿出4罐我有寫名子的開封產品,說這是你使用過的,然後還有一罐面膜不是我開封也沒簽名的,說也要我付錢,再體驗當天美容師合約寫完還沒補資料前就自行開封4罐給我簽名,說要幫我用的,說之後做臉會用到,這我有印象,還有一罐面膜是美容師自行打開對我使用,然後她就說這是以產品為主,還拿產品價格給我看,說這4萬8是兆產品下去換的,每一樣都很貴,然後拿合約給我看,上面寫著臉部保養,每月2次,不限時間,以產品為主,而我沒有印象有寫最後一個,因為我是事後快3個月自行連絡才拿到合約,所以是否有串改我不知道,還說如果要解約要我付一半2萬4,才能解約,還要直接付現金,然後什麼也拿不到,我也說我沒錢,我跟她說我有經濟困難沒辦法付,我說貸款的錢在你們那邊,她說在公司,我問說那你把錢扣掉我已開封產品,其他給我我不解約我自己繳,她說不行這樣,然後她說不然你這一期繳不出來,我拿2千給你去繳,幫我紓困這次的壓力,不然可以幫你跟貸款公司改繳費期限,之後又說不然幫你改壓背的也可以,等等的.....
我就說我還有事我要先行離開,我在去面談前天有用消保會的線上申訴
問題:
1、我這樣能夠退款嗎?要怎麼做呢?
2、後面有一條實施前消費者任意解除契約之退費標準不能高於百分之五,我想問她發票開保養品我是否不適用? 我是購買之後都沒去做過半次
3、我用消保會的線上申訴是還沒面談之前的所以上方的對話都沒發生這樣之後再說可以嗎?
4、她跟我說是買課程、跟寫的不同,那這樣能告她詐欺嗎?
5、我是否可以爭取只要付我有簽名的保養品呢?
05b15a3b用戶 發表於 2020/09/12 21:00

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2020/09/12 22:47
    回覆諮詢(19550)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5708)

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