買賣契約超過鑑賞期需要解約退費
消費糾紛 解約．違約金 587 次瀏覽我8/2在一家美甲服務店預購一套課程12000元，在付錢的同時沒有看清楚預約規則，該公司規定，預約只能在line 上預約，且客服人員無法馬上回覆，必須等1-3日才能回覆，若要取消預約服務，必須前一日下午4點前用line 提出，否則，一律扣款。 我原預約9/13 下午2點要做美甲服務，但在9/12下午6點突然發現兒子學校有家長日要參加，我趕緊寫Line 提出改時間，但完全沒有人回覆我，直到9/13中午12點，他們才回覆我不能改時間，並告知當初買賣契約中就言明客服不會馬上回訊息且改期必須於4點前用line 通知。 這時我才驚覺這種只能用line溝通且言名客服不會馬上回覆，只能在1-3日內回覆，是多麼不顧消費者權益。 我跟那間公司提出退費，但該公司拒絕，請問，這樣的買賣契約是否規定有瑕疵，沒有站在消費者權益訂下公平的買賣合約？ 我有辦法要求退費解約嗎？
