FB交易社團買二手品 收到後與賣家敘述的不符合

消費糾紛 瑕疵退貨 1718 次瀏覽
事實經過:前幾天在fb二手社團買了一台switch主機,賣家敘述幾乎全新,於是我簡單的要了細圖,但細圖都沒有拍到瑕疵的部份;現在收到貨了,貨並沒有與賣家敘述的幾乎全新相符,機器功能正常,但機身後方的散熱孔有一個明顯的洞,其餘配件也都像是狗啃,賣家也說有保固,但並未附上能證明保固的購買發票,事後我向賣家詢問,賣家不認帳,一直說裝箱前沒看到那些損傷,還怪到物流上,但物品一直裝在箱子裡,應該不可能出現像是動物咬痕的損傷


問題:請問我能夠怎樣處理,讓她退貨或是補瑕疵價差的部份
2e09926f用戶 發表於 2020/09/18 13:05

2 位律師回答

  • 徐維宏律師
    徐維宏律師
    一般級 發表於 2020/09/18 13:29
    回覆諮詢(539)、最佳解答(60)、獲得感謝(230)

    你好:
    依所述情形,可以請求給付證明保固之購買發票,若不給付則可定相當期限催告履行,不履行則解除契約,請求返還買賣價金。
    另出賣人給付之商品有物之瑕疵,可以主張減少價金或解除契約(未顯失公平),並請求返還買賣價金。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/09/18 14:43
    回覆諮詢(19867)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

    可寄發存證信函解約並要求限期退款,如對方置之不理,可聲請調解
    
    
                         


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