聯絡不到賣家退貨該怎麼辦?

消費糾紛 瑕疵退貨 1042 次瀏覽
事實經過:我在網路上看到ig張貼廣告說賣防水保護殼880第二件1280,當時看到心動於是下訂,聯絡賣家時賣家還會聯繫,我當天去領貨時現場拆封發現上面有裂痕,雖然不大但是看了不舒服,試著把殼裝上我的手機竟然沒辦法包住(會有縫隙),讓我感到相當不滿,聯絡賣家,賣家臉書專頁卻不讀不回。
問題1:我該怎麼成功把貨退回去把錢拿回來?
問題2:七天鑑賞期是否有效?
問題3:賣家不讀不回的行為是否侵害消費者權益?
1d7c2aae用戶 發表於 2020/09/21 01:28

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/09/21 09:25
    回覆諮詢(19820)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5763)

    可以寄發存證信函給賣家要求解約退款,如對方置之不理,可向行政院消保會提出申訴。
    
    
                         


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