關於服務業結帳金額有誤的處理問題

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昨日白天我在結帳時客人以信用卡要以1005元的金額付款
我在結帳時誤按到金額7005,
客人當下拿簽單發票跟信用卡都沒有再次檢查
事後發現時已是晚上11點的事了
公司有客人的資料,聯絡客人後卻是幫客人退刷
由我幫客人買單這1005元
請問這樣是合理合法的嗎?
銀貨兩訖當面點清,雖說是因為我按錯
但拿到發票簽單的原因不就是要讓信用卡使用者好好核對金額嗎?
覺得如此作法對員工實在不公平
公司這樣的處理方式是合法的嗎?
我有甚麼方式可以保障自己嗎?
49f85a9e用戶 發表於 2020/09/28 12:40

1 位律師回答

  • 沈恆律師
    一般級 發表於 2020/09/28 13:08
    回覆諮詢(1050)、最佳解答(51)、獲得感謝(355)

    您好,客戶退刷後,應請客戶再刷正確金額或以其他方式付款,所述情形可拒絕公司的要求,若公司直接扣薪,可向勞工局申訴。
    
    
                         


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