我們是委託方,我們在工廠A委託客製包裝包材,送至代工廠B代工美容產品,工廠B製造過程中有反應說封口無法密合包裝及會有破包漏液的問題,於是我請問了工廠A適合封口的溫度是多少,工廠A告知我溫度100-140左右,我並截圖告知工廠B,工廠B以140度加壓封口,依然無法密合會漏,所以加壓了3-4次,我們肉眼看,都已經封好,但是送到SGS檢驗卻不合格,有菌,代工廠說包材可能有瑕疵,因為包材耐熱度有限溫度在高可能會融化,所以都是以工廠A告知的140度去加工,當時我們代工兩款規格相同包材相同的產品,另一款送檢是合格的,唯獨這款有菌數超標,我告知工廠A,工廠A說是工廠B的問題,然後工廠B說製作前都有原物料有檢測合格及包材滅菌處理,才製作的所以是包材材質的問題,想請問委託代工的糾紛該怎麼釐清與追究?
您好，一般可能會將兩方的產品及製程留存下來後，送請經濟部標準檢驗局鑑定是哪裡出問題。但如果您是因為產品不合格受有損害，也可以直接向兩工廠請求連帶賠償，由他們再自行互相求償，自己去釐清責任。以上回答供您參考。
您好，目前可先發函請求A.B廠商就SGS檢驗卻不合格，造成營業損失部分主張連帶損害賠償，後續再來釐清兩家廠商責任比例。
鴻達法律事務所敬上
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您好：
1.建議先將目前仍得保存的證據保留下來。
2.一般若進入訴訟程序，會將上開保留的證據送往相關檢驗單位鑑定，釐清是哪個階段或哪個公司製程具有瑕疵。
如有其他問題，歡迎與我聯絡。
