賣家出售商品後，欲更改已出售商品之售價

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於蝦皮上購買商品，完成繳費，程序顯示等待出貨。
接著賣家留言給我表示：剛剛是在調適價格，實際價格應為我付款的兩倍。

1請問賣家是否應依我結帳的金額出貨，否則即違法？
2若對方不出貨，有什麼其他方式能夠保障消費者，使賣家履行承諾呢？
謝謝

5cfe9b8f用戶發表於 2020/10/03 18:45

2 位律師回答

高維志律師

發表於 2020/10/03 19:29

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買賣契約成立後賣家有出貨義務，如賣家不履行，可聲請消費爭議調解或向行政院消保會申訴。

徐維宏律師

發表於 2020/10/03 19:38

回覆諮詢(539)、最佳解答(60)、獲得感謝(230)

你好：
契約之要約人，因要約而受拘束。但要約當時預先聲明不受拘束，或依其情形或事件之性質，可認當事人無受其拘束之意思者，不在此限。民法第154條第1項定有明文。
1.首先要看對方要約時是否預先聲明不受拘束，若載明賣家保有取消訂單不出貨之權利，則賣家可以取消訂單，此時意思表示未合致，契約並未成立，無法請求賣價給付商品。反之，若未預先聲明，則契約成立，賣價要依契約約定出貨。
2.可向消費者服務中心申訴，由消保官協助處理，無效果再考慮是否提起訴訟。