執行中案件客戶要求解約退還簽約金，可否聲請違約(仲裁或民事)

消費糾紛解約．違約金 679 次瀏覽

事實經過：製作網站案件的客戶質案件執行中途因要求的細節製作上不合程式邏輯，客戶不接受符合邏輯的專業意見及配套作法就直接要求解約退還簽約金，並要求不退簽約金就上法院。


問題：
1.因為合約上未註明解約條件，客戶是否可聲請退回簽約金？
2.又客戶不願協調製作上合理的配套作法逕行解約，我方是否可聲請發案方違約。

db079083用戶發表於 2020/10/05 12:48

3 位律師回答

黃健淋律師

黃健淋律師

一般級

發表於 2020/10/05 12:55

回覆諮詢(554)、最佳解答(10)、獲得感謝(132)

感謝律師回答

您好：
1.若合約上未載明解約條件，無論何方欲解除契約，均須進行催告程序，要求對方於一定期限內提出給付，一般使用存證信函為之。
2.此部分須視契約約定及該客戶是否負有配合的義務而論。

如有其他問題，歡迎與我聯絡。

高維志律師

高維志律師

活躍級

修改於 2020/10/05 13:36

回覆諮詢(21635)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

感謝律師回答

建議提供完整合約書與律師諮詢，如要退回款項應視具體上有無違約情形而定，單從您的敘述無法判斷是否違約，您可寄發存證信函要求對方履約，如對方違反，則可發函解約。另外，針對雙方履約爭議，可聲請調解或仲裁解決。

洪維廷律師

洪維廷律師

一般級

發表於 2020/10/05 13:58

回覆諮詢(7250)、最佳解答(164)、獲得感謝(1737)

感謝律師回答

您好，目前對方主張解約，必須你們有可歸責事由或是契約另有約定，因此對方即便提出訴訟也未必勝訴，反之你們可發函請求履約，否則提出訴訟求償。
鴻達法律事務所敬上
tel:0907739330 line:justice0907739330 mail:onlyforjuri@yahoo.com

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