是否有法可以請買家退回商品？

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請問，是否可以請買家退回商品？

在10/18我賣了幾本證照考試用書。
買方說要開蝦皮賣場但她沒有運費抵用券要我等她搶到，等了2天(10/20)確認她都下標了我一箱10/21寄出，一箱10/23寄出了。

而商品退回前一天我還提醒她，完全沒讀沒回。
到10/30，她跟我說眼睛開刀一箱沒取到，但一箱她取走了。
我不知道她是生病還是醫美雷射開刀，也祝她早日康復。但沒家人朋友可以幫忙取貨嗎？

現在說可以取貨了，要我幫她重寄，
我ㄧ開始說是要開賣場給她重下標再等她再搶免運券？
再來我想說請她直接匯款給我，退回來的那箱我就直接幫她寄出，
她跟我說眼睛要半個月才會好到時才要聯絡我!!!!

誰知道她半個月後會不會聯絡我⋯⋯
因為課本1科8冊我2箱混散裝，退回我手上那箱只有一半，如果她不買，我再出售不見得賣的出去⋯

等她2天領運費抵用券+取貨7天+商品退回來預估3天，整整花了將近2個星期的時間，
現在我又要等她半個月？！

因為蝦皮退貨只能買家提出，如果她不退回
請問，我有什麼辦法可以取回嗎？

因為課本1科8冊我2箱混散裝，退回我手上那箱只有一半，我再出售不見得賣的出去⋯⋯

我覺得我的時間及剩退回的商品都受到損害.........
請問是否有法可以請買家退回商品？謝謝.