疫情期間機票退費
消費糾紛 其他 602 次瀏覽事實經過：2019/10向旅行社刷卡購買三張加航_台北加拿大來回機票共約九萬一千元，往返時間為2020/08，因冠狀肺炎期間班機停飛及加國限制觀光入境，多次溝通旅行社皆告知加航不受理退費，並強制於出發前五天同意延期兩年否則視同放棄. 透過發卡銀行申請轉由國外VISA依據『未收到商品』調查，並成功刷推此筆費用. 問題：旅行社在退費後，已加航不同意退費為由，通知消費者需補繳，否則依法催收，期間已向消基會申訴，但旅行社仍寄發存證信函索費，想請問此狀況是否可不於理會或有法律面的反制方法以保障自身權益？謝謝
