網路私下交易購賣商品

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您好：
近日向臉書臉書社團網友購買一款包包，
對方聲稱是該商品是全新且確定正品，是找代購購買，因不喜歡才拋售，
今日領貨開箱發現包包疑似盜版且多處有瑕疵，
告知對方，但對方不願意退款，
因全程為私下交易，無透過第三方平台，對方也非網購企業經營者，
請問這樣我能透過法律途徑解決嗎?

e2e46f7e用戶發表於 2021/02/11 13:58

2 位律師回答

發表於 2021/02/11 14:25

回覆諮詢(449)、最佳解答(28)、獲得感謝(147)

若是假貨，可以提告詐欺；若只是瑕疵，則要依民事途徑解決。

發表於 2021/02/11 14:31

回覆諮詢(19891)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5768)

您可寄發存證信函要求解約退款，並向消保會申訴

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