網路交易不出貨

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事實經過：
本人在於2/10與網友購買安全帽，匯款（12060元新台幣整）至指定帳戶；期間各種事由未寄出貨品，最後聯繫上該網友在2021/03/10，而該網友依然未寄出貨品。之後至2021/03/24止，該網友皆無回應。

問題：希望能夠拿到當初協議的貨品或者退還款項。

d7323519用戶發表於 2021/03/24 18:50

2 位律師回答

發表於 2021/03/24 19:18

回覆諮詢(21643)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6061)

您可以寄發存證信函要求解約退款，如對方置之不理，可向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解

發表於 2021/03/25 00:37

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

您好：
賣家違反其給付義務，您可向賣家寄發存證信函，請求解約或履行交付義務。
如該賣家仍不予以理會，可以循民事訴訟程序，或者循消費爭議處理機制。
如懷疑賣家有詐騙集團，可以向備妥資料向警方報案。

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