被8591客服威脅不退款就停權

消費糾紛其他 1699 次瀏覽

在8591上販賣商品 我販賣的是花光可以補儲的
已經完成第一次交易
但因為地2次買家補儲
買家提供錯誤帳密導致我無法完成交易
當時我只說給我帳密 沒說帳密錯誤
客服卻因為這點強迫我退款
說不退款就停權我帳號

我有一個問題想要詢問：
這構成恐嚇媽?
客服已經說24HR不協商好就限制我帳號了
客服已經不是一兩次這樣了 
每次說不營賣家就用提權威脅賣家

e1924e8e用戶發表於 2021/07/01 13:57

4 位律師回答

鄭楓丹律師

發表於 2021/07/01 14:01

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好，單從您的論述，要成立恐嚇可能有點困難。

謝政恩律師

發表於 2021/07/01 14:03

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

您好，若有爭議可申訴消保會，並可向該遊戲公司就其客服態度另為陳情。

高維志律師

發表於 2021/07/01 14:05

回覆諮詢(19951)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5774)

不構成恐嚇罪，本人處理過很多跟您類似的遊戲帳號糾紛案件。建議可向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解。
同時，可委請律師寄發存證信函禁止對方限制帳號或補償

謝憲愷律師

發表於 2022/04/25 10:19

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。

亨達法律事務所 IG：hengda_16888
亨達法律事務所 Line：@ybm9887u
亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015
亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 
亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口)

亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。