賣家寫錯地址，物流送到錯誤的地方

Question

(已付款）賣家寫錯地址，物流送到錯誤的地方，和物流聯絡，說會通知派送員聯絡我，已一星期沒有任何聯絡，賣家說他也沒辦法，我現在是可以怎麼解決，可以走法律途徑嗎？

高維志律師 · Answer

您好，物流公司送錯不可歸責於您，賣家有義務交付商品給您，如果約定到貨超過時間，可以寄發存證信函要求賣家限期退款，並同時向行政院消保會提出線上申訴。

鄭楓丹律師 · Answer

您好，賣家寫錯地址，導致貨送不到，賣家應該負起責任追查。如果最後導致您收貨不到，您可以申請鄉鎮區公所調解或者解除買賣契約。

王奕淵律師 · Answer

您好，賣家寫錯地址是賣家的問題，如果賣家不願意出面處理，您可以寄發存證信函給賣家，可以請求她處理或要求退款。

謝政恩律師 · Answer

目前物流可能比較會塞車，建議可再等一個禮拜看看，若仍無消息，可考量要求對方退款，若不配合，可申訴消保會或提告處理。

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