愛妮雅存證信函

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最近在愛妮雅被他們以問卷的方式帶回店裡後，卻被推銷近兩萬的療程且付清日，但在隔天我馬上就到他們店裡告知他們要解約以及後來也有再去他們店裡談解約但因為退款金額不符預期所以談判失敗，請問如果我要寄存證信函還是要在七日內嗎？

b5cda4dd用戶發表於 2021/10/10 22:46

4 位律師回答

高維志律師

修改於 2023/03/27 00:20

回覆諮詢(19800)、最佳解答(1509)、獲得感謝(5758)

您好，
1、需在收受商品或接受服務的七日內寄發存證信函要求解約退費，建議同時向行政院消保會提出申訴。
2、如果超過七天，則只能終止契約
3、本人處理過非常多愛妮雅產品糾紛案件，如果協助，建議加Line ID：lightkkao諮詢。

b5cda4dd用戶
發表於 2021/10/10 22:49

但我已經親自到他們店裡告知他們我要解約了，因為談不攏才要寄存證信函，這樣也要在七日內嗎？
高維志律師
發表於 2021/10/10 22:51

回覆諮詢(19800)、最佳解答(1509)、獲得感謝(5758)
```
是的，留存證據保障您的權益


                     
```
b5cda4dd用戶
發表於 2021/10/10 22:56

明天是最後一天，郵局休假請問我要怎麼辦呢？

鄭楓丹律師

修改於 2021/10/11 00:40

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

最佳律師回答

您好，就周二再寄，但存證信函內容建議給律師過目，以確保您的權益;或者先以其他方式表達解除契約。
若有問題，可以加line諮詢。

謝憲愷律師

發表於 2022/03/25 14:37

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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