代購未收到海外商品且未出貨，能否要求其退款？

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請代購幫忙購買韓國衣服，韓方少出貨但不承認也不退款，因此代購這邊收到的衣服件數有缺漏，導致買家這邊也收不到商品。（整個購買過程從下單至今已超過一個月）
想請問
1.能否直接寄送存證信函要求解約並請求代購退款？
2.若上述方法無法使用時該如何處理才能拿回已支付之價金？
謝謝！

c8997cb7用戶發表於 2021/12/18 10:54

您好， 1、可以寄發存證信函解約並要求退款。 2、如果對方逾期不理，可向法院聲請支付命令，以便強制執行對方財產 3、雙方屬於民事糾紛，因此不應報警，而應該走民事法律途徑處理本人擅長處理此類民事買賣糾紛，並有擔任網路賣家的法律顧問如果需要協助或者有其他問題，建議加LINE ID：lightkao諮詢

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。