消保會申訴第二階段

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日前因賣家以話術騙術騙走了我的錢
於是我去像消保會申訴
第一次的申訴等15天對方回覆
對方並沒有回覆於是到了第二階段
消保會寄信+調解書給我
寫了三點（保護官申訴、調解、法院）

1.是否可以什麼都不做？因為我沒有錄音之類的證據，是不是處於劣勢？
2.保護官申訴是什麼？需要費用嗎？

3e0cb4a1用戶發表於 2022/05/09 20:47

您好 1、什麼都不做相當不利，沒有錄音蒐證確實處於劣勢 2、消保會申訴不用錢，消保官只有到消費爭議調解時才會出現 3、建議可以委託律師協助寄發存證信函終止契約，討論現階段如何蒐證，以及將來調解該怎麼談對您有利 4、本律師經常處理消費糾紛案件，有豐富的經驗，如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkao諮詢

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。