10年的大金冷氣無法開啟，所以上網搜尋大金冷氣經銷商致電報修，有位工程師表示可以予7/5下午3:00現場勘查及報價，下午只有一名80歲老人在家，告知維修14000，新機要4萬多，向長輩表示需維修需付訂金2000元，我3:48致電詢問維修費用跟新機的價錢，跟我說維修14000，新機38000，我4:26回電告知不維修要更換新機，竟然跟我說不行，材料已經叫了，重點是我才不到一個小時，跟我說不能退還訂金？很傻眼？4:55再次致電說我們冷氣已經10年不維修要換新機，依舊跟我說不行，我一定要修，訂金不能退～晚上6:43致電客服告知情況，客服表示請工程師回電，6:56回電一樣是不能退，我一定要修，可以折扣2500元，我要換新機還不行，強迫我修一台10年的冷氣？我知道師傅現場勘查會酌收500～800的車馬費，這我能接受，但明明就才一小時不到的時間，況且跟長輩說的價錢跟我們講的不一樣，收了訂金連收據也沒有，詢問電器行此機型新機也才不到26000，勘察費我們會支付，其餘訂金是真的不能退嗎？
您好 1、針對已經支付的定金，如果是因為單方面不想修理，對方確實依法可以沒收定金。法律也沒有規定需要提供收據證明已收定金。但您可以拒絕對方提議，選擇不修理而購買新機，並沒有義務配合 2、如果認為不合理，或者長輩支付定金時並沒有判斷能力，契約可能無效，建議可以向行政院消保會申訴，並寄發存證信函要求退還。 3、本律師經常處理消費糾紛，如果有其他問題，可以加Line ID：lightkao諮詢 （發問人透過本平台詢問，因身份匿名，且本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
您好，
1.您所支付之定金，對方可以依法沒收，但針對您後續之不修理只更換新機的部分，您可以向他主張。
2.本件有無訴訟空間及其他細節可持相關事證與本所討論，本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
鴻達法律事務所敬上
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您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。 您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 官網: 亨達法律事務所 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。
