賣家同意可退款但後來反悔該怎麼辦？

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商品的金額和當初賣家說的不一樣，我方有先詢問賣家是否可退還多餘的款項，賣家回覆可以，剛才私訊賣家表示我這邊要退款，並放出賣家當時答應可退款的截圖，賣家表示這個不成立，想問應該怎麼處理才可以得到退款，謝謝

9403726f用戶發表於 2023/01/16 22:35

您好 1、可以寄發存證信函要求賣家退款 2、同時，可以向行政院消保會申訴 3、本律師處理過不少消費糾紛，如果滿20歲，可以加LINE ID：lightkkao諮詢（本平台屬於匿名詢問，本人僅提供一般性、原則性的法律建議，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）

您好：如果您確定雙方講的是同一件事，那麼對方的確違反口頭成立的契約，在民事上就站不住腳，但真的要把錢要回，還是需要您發書面催告限期返還，對方倘相應不理，您就會有提訴訟的必要，現實上您將面臨有無CP值問題。如有其他疑問可加LINE: 0966465007諮詢

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