退貨退款順序

消費糾紛 其他 185 次瀏覽
和賣家收的物品是假貨
要求退貨退款
賣家表示收到退回物件才退款
但是因為是他販賣假貨
已經對他沒有信任了
這種情況可以要求賣家先退款嗎

註:
賣家已販賣很多假貨 有很多受害人
並且交易過程中需要多位買家催促
人常常不見 信任基本上是沒有的
很怕先寄出後他收到了人又消失
2708fba0用戶 發表於 2023/05/07 15:22

1 位律師回答

  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 修改於 2023/05/07 15:40
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好:
    1.您可向行政院消保會申訴,並申請消費爭議調解。
    2.您可先寄回商品(相關單據保留)及存證信函給該個人賣家要求限期退款。若您無從取得該賣家個人資料,僅知悉匯款轉款的個人名稱及銀行帳戶資訊,且賣家持續不予理會,您也可以提告詐欺,以俾找出賣家,讓賣家出面協調處理。
    3.若有其他問題,您可持相關事證與本所討論,本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
    
    事務所:鴻達法律事務所
    電話:0978-111-050
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