我是直播平台 有買家喊單也有先匯款 我方平台有一直私訊買家何時要出貨 但是寄庫已經快要一個月了 買家依舊沒有通知要出貨 變相平台將匯款金轉成紅利點數 如今買家瘋狂在我平台打廣告 甚至說他有預付款在我這未出貨 我不能封鎖 說我方平台將它封鎖已經觸法 (但是平台未將他人封鎖) 他甚至開另外帳號 在直播平台喊我說謊 我將買方封鎖 我想請問 1.是否可以主張要求對買家主張什麼權益? 2.或者我該如果應對這樣一個多月遲遲不肯出貨的買家? 3.還有買家收到商品發現有少，但是我方出貨有錄影照片為證 我方平台要求買家提供開箱影片，但是買家開箱影片不完整卻主張缺貨 我是否可以不理會買家的要求?
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