店員刷錯品項，且商品有瑕疵

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想詢問一下，購買周邊商品時店員刷錯品項因此少收錢，回到家後才發現金額不對，本來打算下週回去補差價，但發現商品有瑕疵，但店家在消費時有說離開店面就不能退換貨。
有什麼辦法能請店家幫我換商品嗎？還是可以請店家補償嗎？
或是我可以以瑕疵品為理由不補差價嗎？

1a24d070用戶發表於 2023/12/16 20:11

您好 1、您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解 2、同時，可以委託律師寄發存證信函給對方要求換貨或減價退費 3、本律師經常處理買賣爭議，如果消費金額超過五千元，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 ------------------------------------------------- 上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。「本律師不會只留下罐頭回覆」。（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）