第四台網路，續約無合約

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事實經過：112/2/04號中X寬X打電匯來說可以續約之後違約金4800元我說好之後會有合約書嗎他說會有。我說原合約到甚麼時候她說到8月。


問題：直到現在我一直等不到合約 網路查也無法查到也不知道續約多久，大進客服它們也說不清除，我就想說我解約好了，結果違約金變成9000多我不知道著個違約金怎麼來，我問他，她說的我也聽不懂，不知道著樣它們有沒有違法或消保會的一些法令。

4231962b用戶發表於 2023/12/21 18:58

3 位律師回答

高維志律師

高維志律師

活躍級

發表於 2023/12/21 19:03

回覆諮詢(21647)、最佳解答(1589)、獲得感謝(6062)

您好，本律師處理過非常合約問題

1、您可以向行政院消保會申訴

2、同時，委託律師寄發存證信函給對方要求限期提供合約。

3、如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢

（本平台屬於匿名詢問，本人僅提供一般性、原則性的法律建議，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）

洪維廷律師

洪維廷律師

一般級

發表於 2023/12/21 19:37

回覆諮詢(7250)、最佳解答(164)、獲得感謝(1737)

您好
1.可以向消保會提出申訴並透過律師向對方寄存證信函，以維護您的權益。
2.本所過去即有處理過非常多相類似之案例，相關細節可持資料與本所進一步討論。 
鴻達法律事務所 
電話:0908388786 
LINE:andy850705 Email:andy850755@yahoo.com

陳奕如律師

陳奕如律師

一般級

發表於 2023/12/21 23:49

回覆諮詢(1873)、最佳解答(55)、獲得感謝(441)

您好：倘您不了解或遺忘契約內容，可請求對方提出當初合約一份給您，請您持合約內容諮詢律師，方能給予具體法律意見。如有其他疑問可加LINE ID: lawyerc律師親自回覆

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