網路遊戲儲值未收到內容物,若刷退遊戲公司封號可否求償

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如標題,因為今早遊戲儲值官方因為遊戲系統問題,我並未如期收到內容物,可是款項已被扣除,目前已從官方窗口訴求刷退給我,並也透過代扣apple pay去做申請刷退,看到一些網上案例,若我帳號屬於正常消費權益申訴,進行刷退被官方封號,請問可否求償!
5c6839e1用戶 發表於 2024/02/15 08:35

3 位律師回答

  • 鐘晨維律師
    鐘晨維律師
    探索級 發表於 2024/02/15 10:44
    回覆諮詢(2017)、最佳解答(9)、獲得感謝(135)

    您好~
    歡迎加賴:@488wfelu
    或來電     :02-23811068詢問
    我們有相關訴訟經驗
    建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    由於您目前對案件敘述較為簡略
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  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2024/02/15 11:59
    回覆諮詢(19857)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    您好,我處理過類似的案件
    
    1、您可以向行政院消保會提出申訴
    2、同時,委託律師寄發存證信函給對方要求退款
    
    3、如果交易金額超過10000元,可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    
    -----------------
    上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
    
    「本律師不會只留下罐頭回覆」。
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2024/02/15 13:14
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好
    1.建議您可以透過律師向對方寄存證信函要求退款,以維護您的權益。
    2.本所過去即有處理過非常多相類似之案例,相關細節可持資料與本所進一步討論。
    鴻達法律事務所
    電話:0908388786
    LINE:andy850705 Email:andy850755@yahoo.com
    
    
                         


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