線上遊戲與遊戲公司大額購點

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1.2月份和遊戲公司購買點數，但在3/17號突然公告遊戲停運，這樣我們有辦法向遊戲公司索求賠償嗎

4ffb0d2b用戶發表於 2020/03/18 16:45

3 位律師回答

發表於 2020/03/18 16:52

回覆諮詢(1534)、最佳解答(48)、獲得感謝(460)

依所述，就遊戲公司停運部分，涉有給付瑕疵等消費爭議，應先保留相關證據，建議詢問專業律師意見，保留法律追訴權，確認是否應提告或其他方式催告對方處理，以維自身權益。
希望有機會為您提供諮詢及服務。

發表於 2020/03/18 17:43

回覆諮詢(832)、最佳解答(69)、獲得感謝(233)

您好：
1) 該遊戲公司可能違反遊戲定型化契約應記載不得記載事項第19條規定，您可以請求退還未使用之點數/費用，並要求遊戲公司給予合理補償。
2) 建議您向消保官，提起消費爭議申訴。

發表於 2020/03/19 13:23

回覆諮詢(21630)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

您好
遊戲公司恐有違約情形，建議寄發存證信函要求遊戲公司退還費用，並同時洽當地政府消保官協助，以維護您的權利。

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