與賣家訂貨,經匯款後遲遲沒升到貨

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事實經過:
與賣家訂貨後,匯完款確定下單,賣家已表示出貨且有給我出貨編號,但7-11並沒有到貨通知也到7-11當面確認並無貨到,七天後商品退回給賣家,賣家怪罪是我不領貨,害他要負擔公司費用,但我已匯款,商品還是沒收到,從去年10月底賣家就說要退款但到今天一直拖,遲遲不退款,以上都有聊天證明也有匯款證明。

問題:
請問這有涉嫌網路詐欺嗎?我該如何處理?  謝謝
47060dfa用戶 發表於 2020/06/13 16:12

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2020/06/13 16:19
    回覆諮詢(19820)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5763)

    感謝律師回答
    一般來說刑事詐欺很難成立,您的情況應屬民事消費糾紛,可寄發存證信函解約要求限期退款,如對方置之不理,可申請消費爭議調解。
    
    
                         


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