美容產品契約解約相關問題以及是否屬於訪問買賣

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事實經過:
   今年6月4號我走在新竹愛買的時候被裡面的專櫃人員(以下稱A)請過去打勾勾填問卷  填到一半有一個好像是那邊的負責人(以下稱B)那邊的說可以花299的價格去他們的會館體驗一下做臉保養,那時候我想說可以試試看,但那天後面有額外事務而且還要準備期末,他們說可以額外約時間去體驗,我也答應了,然後他們先向我收100元的訂金。

    到了6月18號,我原本跟A約下午一點但是我睡過頭了,因為那時想說訂金都付了所以我問A能不能約晚上5點半,A也答應了,A還說要我記得帶身分證跟學生證可以領到店禮,然後我到相約地點後,A就把我帶到他們在某個社區裡的會館,並且途中一直詢問我家中的狀況,我雖然覺得不是很舒服,但因為A態度還不錯所以就多少回答下。在體驗前A和B也繼續和我聊了一下,請我吃餅乾喝茶也順便拿走體驗課程剩餘的200塊和我的證件,隨即就讓我去進行體驗,當A幫我進行體驗到一半,B就過來跟我推銷他們的產品,並且一直說我的膚質很差得要好好保養,而她們是以買產品送保養課程的方式來運作,期間可以不限次數來做臉直到保養品用完,那時我原本想以自己經濟能力無法負擔為由拒絕,然後B就問我每個月可以用多少錢來做面部保養,我原本說1000,但B說1000會有點難做,便問我能不能再高個500~700左右,我那時就隨口說1600應該可以,B就說可以給我每期1600月的優惠共36期,總價57600的方式來讓我進行分期付款,而我那時思緒不清一時想不到拒絕他的理由便答應簽約,其中有一個分期付款書,B說我填完會有個她們公司的相關部門打電話跟我審核分期付款的資料,我只要照著回答即可,之後只要到會館跟她們拿單子去超商繳費就好,再確認電話打完後,她們拿了一袋產品說這些是我剛剛決定要買的保養品共16項,然後她們一一將產品拆封並要求我在上面簽名,說是專屬於我的產品,然後因為我剛剛的體驗過程只做了右臉,B就跟A說左臉就用我剛剛所購買的部分產品來使用,並在體驗結束後跟我約下次課程。

     在回家後,我越想越不對勁,不知道分期的銀行也沒有拿到契約的副本跟收據,便Google了相關的資訊後發現自己被騙了,原來她們所說的分期付款是藉由向第三方業者進行融資借貸來進行,而不是跟她們公司的部門進行分期,再加上自己仔細思考後認為每月1600還是會對我的經濟狀況有一些負擔所以想跟她們進行解約跟退貨,而A跟我說希望我再仔細想想也跟我約了6/22,也就是下禮拜一談談,雖然已經把存證信函還有要跟消保會申訴的內容都準備好了,但是看到網路上和我類似和成功的案例實在不多,所以覺得有點絕望。 


問題:
我和她們的簽約過程是否算是訪問買賣以及是否有機會解除產品以及貸款契約
f0604851用戶 發表於 2020/06/21 05:16

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2020/06/21 08:01
    回覆諮詢(19553)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5709)

    感謝律師回答
    對方行為已構成訪問交易,可寄發存證信函解約及要求對方限期退款,同時進行行政院消保處的線上申訴。
    如對方置之不理,可委請律師陪同與對方協商,增加成功解除分期付款的機率。
    如須律師協助,可與我聯絡。
    
    
                         


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