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露天拍賣交易取消 賣家不願退訂金

消費糾紛 其他 1145 次瀏覽 
露天拍賣交易取消 賣家不願退訂金
露天拍賣上購買整組模型 14000 預付訂金6000 
最後7天內決定取消交易 賣家不同意 但是最後露天客服判定交易取消 也要求訂金返還
但是賣家仍然不願退款訂金 請問這樣該如何處理?
c6776f93用戶 發表於 2020/07/15 00:41

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2 位律師回答

  • 邱霈云律師
    邱霈云律師
    一般級 發表於 2020/07/15 09:47
    回覆諮詢(100)、最佳解答(4)、獲得感謝(27)

    感謝律師回答 
    您好，建議您保留所有的交易資訊及往來對話，包括露天客服之回覆。
可先寄發存證信函予賣家，若賣家仍未回應，可先聲請調解處理。
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  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/07/15 16:59
    回覆諮詢(19800)、最佳解答(1508)、獲得感謝(5758)

    感謝律師回答 
    建議寄發存證信函要求返還，如對方置之不理，可申請消費爭議調解。

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