關於手機遊戲，轉蛋抽卡機率問題，可以如何申訴？

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各位好，我想詢問一個關於手機遊戲卡池的問題。

我玩某台灣代理的手機遊戲已經長達一年多，於去年七月因為一名喜愛角色大砲（先稱作甲）出現而入坑。

當時該角色於主打卡池時，抽中機率為SS階級的0.8%，於原廠版本S階級的機率理所當然的不同，也因為其階級升為SS，在代理的台服中成為偶爾會復刻的稀有角色，而非常駐輪替的角色。

代理官方為甲能成為SS階級的理由是，認為其強度有達到該階級，因此做出調整。

依此，後續一年多中，包含去年七月第一次出現到今天六月最後一次復刻，總計出現主打 甲 的卡池為四次。
（除此之外 甲 於之前並不會在其他角色的卡池中出現）

然而，今天該遊戲更新，出現主打新SS階級的角色（稱作乙），於原廠卡池中因為 甲 為S階級，因此搭配在同卡池，其機率為1.6%。

問題：
代理商在明知 甲 在台服階級已經不同，卻如同原廠搭配新角色 乙 一同復刻，導致 主打新SS角色抽中機率為0.8%，而舊角色 甲 卻離奇的1.6%（原機率兩倍）的奇怪事件發生。

在主打時（因為偶爾出現）我為了使該角色變強而課金抽卡至該遊戲的最高階級。
然而現在該角色於新角色中以1.6%機率復刻，雖然是早買早享受，但這翻倍機率讓我覺得內心十分難受不公平。

有什麼法律有相關的救濟措施或是申訴方式或是可以依此退款的嗎？


讓我對這遊戲心灰意冷，在原廠出時就聯繫過客服，希望不要這樣做，但果然毫無用處。